云南昭通 ID929524 :
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评论时间：2019年12月06日

宁夏银川 ID893595 :
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评论时间：2019年12月06日

西藏昌都 ID818015 :
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评论时间：2019年12月06日

贵州毕节 ID969951 :
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评论时间：2019年12月06日

浙江丽水 ID839831 :
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评论时间：2019年12月06日

江西景德镇 ID985525 :
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评论时间：2019年12月06日

江西吉安 ID497591 :
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评论时间：2019年12月06日

河北张家口 ID906321 :
韩国尚纳新款貉子大毛领潮保暖修身羽绒服女士中长款加厚新娘皮草不错,对的起价格！  
评论时间：2019年12月06日

河南新乡 ID827761 :
合适，样子喜欢，购买方便， 韩国尚纳新款貉子大毛领潮保暖修身羽绒服女士中长款加厚新娘皮草包装很好，包装的设计巧妙 
评论时间：2019年12月06日

新疆克孜勒苏 ID259136 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2019年12月06日

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：尚纳子钦专卖店提供换货吗？
A：尚纳子钦专卖店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至尚纳子钦专卖店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:尚纳子钦专卖店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的尚纳子钦专卖店售后保障单背面的退货地址。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：出现哪些情形时，尚纳子钦专卖店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。