宁夏固原 ID140648 :
芝素堂灵芝孢子粉有效含量高效果就是好
评论时间：2019年08月19日

海南白沙 ID552098 :
便宜也是有好东西的 很好的【竹叶青茶叶--特级品味】至美绿茶2016年茶时尚礼盒分享装120g 收藏了你的店铺 期待下次 合作
评论时间：2019年08月19日

山东济宁 ID625487 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 !
评论时间：2019年08月19日

甘肃嘉峪关 ID923664 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2019年08月19日

甘肃酒泉 ID572622 :
　　 店家发货很速度，一天就到!　
评论时间：2019年08月19日

海南澄迈县 ID919924 :
　　 实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
评论时间：2019年08月19日

浙江丽水 ID323660 :
店家发货很速度，一天就到！
评论时间：2019年08月19日

云南西双版纳 ID746944 :
质量很好，【竹叶青茶叶--特级品味】至美绿茶2016年茶时尚礼盒分享装120g非常不错！
评论时间：2019年08月19日

安徽亳州 ID636711 :
可美可美~~质量很好~~其他很perfect
评论时间：2019年08月19日

海南儋州 ID307728 :
品牌就是不一样，但是就是很贵 
评论时间：2019年08月19日

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：关于竹叶青旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前竹叶青旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，竹叶青旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，竹叶青旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。竹叶青旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:分期付款可以同时购买竹叶青旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

退款金额在1000元及以下可选择退竹叶青旗舰店余额，退款时效即时到账。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的竹叶青旗舰店售后保障单背面的退货地址。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。